You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
  • Az Ön kosara üres!

ÁSZF

  1. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
    Ezen dokumentum tartalmazza adatkezelési irányelveinket és adatkezelési nyilatkozatunkat is.
    A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
     
    A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
     
    1.    Üzemeltetői adatok, információk
    2.    Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
    3.     A kínált termékek kategória besorolása
    4.    Rendelési információk ismertetése
    5.    A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
    6.    Rendelés lépéseinek bemutatása
    7.    A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
    8.    Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
    9.    Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
    10.  Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
    11.  A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
    12.  Elállási/felmondási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás
    13.  Adatkezelési nyilatkozat
    14.  Jogorvoslati lehetőségek
    15.  Egyéb rendelkezések, információk
    16.  Elállási/felmondási nyilatkozatminta

    1. Üzemeltetői adatok, információk
    Cégnév: HEXABYTE Számítástechnikai Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
    Székhely: 1157 Budapest Zsókavár u.34. (ügyfeleket nem fogad)
    Panaszkezelés cím: 1157 Zsókavár u.34. (levélben)
    Adószám: 13597405-2-42
    Szerződés nyelve: Magyar
    Elektronikus levelezési cím: info@monitorguru.hu
    Telefonos elérhetőség: +36-70 224-16-95
    Megrendelések feldolgozása: hétköznapokon történik feldolgozása 8-18 óra között
    Megrendelések teljesítésének átlagos ideje munkanapban megadva: A megrendelés teljesítése amennyiben raktárkészletről azonnal elérhető 1-3 munkanap.
    Webáruház domain: monitorguru.hu
    Partnereink: MonitorGuru WebShop Kft. (termék átvevő pont), SK SZÁLLÍTMÁNYOZÁS Kft. (szállítmányozó partner)
    2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
    Termékkörünk:  számítógép, periféria, szoftver
    3. A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
    Számítástechnikai eszközök.
    4. Rendelési információk
    Az online vásárlás csak regisztrációval lehetséges. Telefonon, vagy e-mailen történő vásárláshoz regisztráció nem szükséges.
    5. A megrendelések feldolgozása
    A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-18 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
    Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailen vagy telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-3 munkanapon belül történik, amennyiben a megrendelt tétel nincs raktárkészleten, úgy 15-30 munkanapon belül tudunk szállítani. Az esetlegesen hiányzó tételekről részletes információt adunk a rendelés feldolgozását követően, erről e-mailben pontos tájékoztatást küldünk. 
    A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Az árak tájékoztató jellegűek, az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
    Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást, kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségeken.

    6. Rendelés menete
    6/1.    A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
    6/2.    Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Ha módosítja a megvásárolni kívánt mennyiséget, a mennyiség módosítását követően kattintson a kosár frissítése gombra.
    6/3.    Szállítási / fizetési mód kiválasztása.
    6/4.    Megrendelés
    6/5.    Szállítási / Számlázási, illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát, akkor be tud lépni./*
    6/6.    Fogadja el a rendelési feltételeket a jelölőnégyzet bejelölésével, miután megismerte annak tartalmát.
    6/7.    Az adatok megadását követően a “Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével kapcsolatban
    Szükség esetén ezen az oldalon módosítani tudja a megadott adatokat, illetve visszaléphet a kosár tartalmának módosításához is. A megrendelés elküldését követően ügyfélszolgálatunkkal történő kapcsolatfelvétel útján tudja módosítani a megrendelés adatait.
    6/8.    A megrendelés elküldését követően a megadott e-mail címre visszaigazolást kap a megrendelés rendszerünkbe történő beérkezéséről.
    6/9    A beérkezett megrendelését e-mailben vagy telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!
    *Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
    Kérjük kiemelten ügyeljen az elérhetőségi adatok pontos megadására. Rosszul megadott e-mail cím esetén a visszaigazolást nem tudjuk kézbesíteni a megrendelés beérkezéséről. Amennyiben a beérkezett üzenetek mappában nem találja a visszaigazolást vegye fel a kapcsolatot megadott elérhetőségünkön. Hibásan megadott telefonszám esetén nem tudjuk felvenni a kapcsolatot. Pontatlanul vagy hiányosan megadott kapcsolatfelvételi adatokból adódóan a megrendelés teljesítése ellehetetlenülhet.
    7. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
    A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. A garancia a számlával érvényesíthető.
    A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
    Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, utánvéttel és banki átutalással.
    8. Házhoz szállítás, információk
    Webáruházunk megrendeléseit Magyarország teljes területén a  futárszolgálat kézbesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárunk kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük.
    9. Házhoz szállítás díjszabása
    Magyarország egész területén a szállítási költség bruttó 1790 Ft. Utánvét szállítás esetén a csomag értékétől függően alábbi felár fizetendő: 
    Utánvét összege, Díja (bruttó):
    0 – 25,000 Ft-ig                   290 Ft
    25,001 – 50,000 Ft-ig           490 Ft
    50,001 – 100,000 Ft-ig         890 Ft
    100,001 – 300,000 Ft-ig     1550 Ft
    300,001 – 500,000 Ft-ig     2390 Ft
    10. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
    A megrendelés elküldésével fizetési kötelezettsége keletkezik. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén, az újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása – kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani!
    11. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
    Kellékszavatosság
    Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
    Ön hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
    Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
    Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
    Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
    Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított tizenöt napon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
    Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
    Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
    Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
    A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a forgalmazó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
    Termékszavatosság
    Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
    Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
    Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
    Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
    Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
    A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
    Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
    12. Elállási/felmondási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás
    A jelen ászf alapján a weboldalon keresztül megrendelt termékek megvásárlásától a vevő tizenöt munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A tizenöt munkanapos határidő a megrendelt termékek kézhezvételének napján kezdődik. 
    A vevőnek tudnia kell igazolni a kézhezvétel napját, és ezen igazolást az elállási nyilatkozatához csatolnia kell. Ebből a célból kérjük, vegye figyelembe a szállítási feltételeknél leírtakat.
    A vevő írásban, emailben elküldött nyilatkozattal gyakorolhatja elállási jogát. Az elállási nyilatkozatot a jelen ászf “Cégadatok” fejezetében rögzített email címre kell megküldeni a fenti határidőn belül. Az elállási nyilatkozatban meg kell adni a megrendelésben szereplő minden adatot, a megrendelés kódszámát, illetve a megrendelésnek és a termék kézhezvételének az időpontját. Ezek hiányában, vagy ha egyéb okból az HEXABYTE Számítástechnikai Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság nem tudja beazonosítani, hogy az elállási nyilatkozat mely megrendelésre/vevőre/termékre vonatkozik és határidőben benyújtásra került-e, úgy az elállási nyilatkozatot nem tudja elfogadni.
    Elállás esetén a vevő köteles a termék, sérülésmentességét megőrző csomagolásban (legalább olyan csomagolásban, amelyben az ő részére kézbesítve lett), ajánlott küldeményként visszaküldeni a HEXABYTE Számítástechnikai Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság részére. A visszaküldés költségeit a vevő viseli. 
    Az elállási nyilatkozat kézhezvételét követő legfeljebb 30 napon belül a vevő által a részére kifizetett összeget visszatéríti a vevőnek, feltéve, hogy ezen határidőn belül a visszaküldött termékeket sértetlen állapotban megkapta. A HEXABYTE Számítástechnikai Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság jogosult levonni a visszatérítendő összegből a visszaküldött termékek nem rendeltetésszerű használatából  eredő kárának értékét.
    13. Adatkezelési nyilatkozat
    A monitorguru.hu kizárólag a webshop üzemeltetéséhez szükséges célokra használja az előző pontban meghatározott általános és személyes adatokat, azokat semmilyen harmadik féllel nem osztja meg. Az adatok felhasználása a következő elvek szerint történik:
    Az előző pontban meghatározott általános adatok kizárólag a monitorguru.hu által elérhetőek, az információk kizárólag összevontan, egyének szerint nem azonosítható módon kerülnek feldolgozásra és statisztikai célokat szolgálnak. A kollektív adatok elemzése segítséget nyújt gét szolgálják. A vásárló adatait a monitorguru.hu átadja a rendelést teljesítő partnernek, akik ezen adatvédelmi nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően szigorúan bizalmasan kezelik azokat, betartva az összes vonatkozó törvényi előírást.

    14. Jogorvoslati lehetőségek

    A törvényi előírásoknak megfelelően az érintetteknek, azaz a webáruház regisztrált felhasználóinak joguk van tájékoztatást kérni adataikról, azokat megváltoztatni illetve törölni a rendszerből. A monitorguru.hu a következő lehetőségeket kínálja ezen jogok érvényesítésére:

    A monitorguru.hu regisztrált felhasználói személyes adataikról bármikor tájékoztatást kérhetnek az előző pontban említett funkció segítségével: személyes adatok megváltoztatása. 
    Ugyanezen, funkción keresztül a regisztráció bármikor megszüntethető: személyes adatok megváltoztatása. 
    További kérdések, panaszok kezelésében a monitorguru.hu ügyfélszolgálat nyújt tájékoztatást.

    15.

    Az oldal regisztrált felhasználói személyes adataikat bármikor megváltoztathatják, frissíthetik a webshop bejelentkezés után a következő hivatkozás alatt elérhető funkció segítségével: személyes adatok megváltoztatása. – Az ezen online funkció segítségével nem megoldható kérdések, panaszok kezelésében a monitorguru.hu ügyfélszolgálat nyújt tájékoztatást. 
    A monitorguru.hu minden szükséges lépést megtesz, hogy biztosítsák az adatok biztonságát – mind a hálózati kommunikáció (online adatkezelés) során, mind az adatok tárolása, őrzése (offline adatkezelés) során. Az adatokhoz kizárólag az illetékes munkatársak férhetnek hozzá.


    16. Elállási, felmondási nyilatkozat minta

    Címzett:

    Alulírott/ak kijelentem/kijelenetjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termékek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatások nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

    Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

    A fogyasztó(k) neve:

    A fogyasztó(k) címe:

    Kelt: